macOS에서 원격제어 설정하기

macOS 13 이전 (Catalina, Mojave 등) 에서는 고객의 컴퓨터를 원격제어 하기 위해서는 사용자 컴퓨터의 환경설정에서 손쉬운 사용과 화면 기록 기능이활성화 되어 있어야 합니다.
※주의 : 본 기능이 활성화 되어 있으나, 정상적으로 원격지원을 시작할 수 없는 경우 활성화된 손쉬운 사용과 화면기록 기능을 해제 후 다시 활성화 시켜 이용 바랍니다.
본 기능 비활성화 시 원격지원을 시작할 수 없습니다.
시스템 환경설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 개인정보 보호 > 손쉬운 사용, 화면 기록 ezHelpClient 체크
  • Step01 시스템 환경설정 열기
  • Step02 개인정보 보호 및 보안 탭에서 손쉬운 사용 선택
  • Step03 ezHelpClient 활성화 : 활성화 시 사용자 암호 입력 필요
  • Step04 화면 기록 선택 ezHelp Client활성화 : 활성화 시 사용자 암호 입력 필요
  • Step05 나중에 선택
macOS 13 이상 (Ventura)에서 고객의 컴퓨터를 원격제어 하기 위해서는 사용자 컴퓨터의 환경설정에서 손쉬운 사용과 화면 기록 기능이 활성화 되어 있어야 합니다.
※주의 : 본 기능이 활성화 되어 있으나, 정상적으로 원격지원을 시작할 수 없는 경우 활성화된 손쉬운 사용과 화면기록 기능을 해제 후 다시 활성화 시켜 이용 바랍니다.
본 기능 비활성화 시 원격지원을 시작할 수 없습니다.
시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 손쉬운 사용, 화면 기록 ezHelpClient 체크
  • Step01 시스템 환경설정 열기
  • Step02 개인정보 보호 및 보안 탭에서 손쉬운 사용 선택
  • Step03 ezHelpClient 활성화 : 활성화 시 사용자 암호 입력 필요
  • Step04 화면 기록 선택 ezHelp Client활성화 : 활성화 시 사용자 암호 입력 필요
  • Step05 나중에 선택