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고객지원센터

이지헬프의 편리한 사용을 지원하기 위한 고객지원 센터입니다.

  • 업데이트
조회수 : 15,190      작성일 : 2017-08-30 14:00:48
2017-09-02 이지헬프 PC Application 업데이트
안녕하십니까? 이지헬프 입니다.

2017년 9월 2일 예정되어 있는 이지헬프 PC Application 기능 업데이트 안내입니다.

(본 기능 업데이트는 9월 2일 오후 10 ~ 12시 경에 업데이트 되며, 서버 재시작 등으로 잠깐동안 서비스 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.)

--> 9월 2일 오후 12시경 정상적으로 업데이트 완료되었습니다.

[ 고객접속 프로그램 ]

1. 고객접속 프로그램 2.0 개편

 - 고객접속 페이지 (939.co.kr) 를 거치지 않고, 단독으로 실행해서 고객 원격지원이 가능하도록 기능 개선
 - 고객사 IDENDITY 가 가능하도록 타이틀, 스킨, 내용 등을 고객 맞춤식으로 수정 가능
 - 단독 실행시에도 상담원 아이콘 및 접속코드 방식 모두 지원 가능





2. 이지헬프 상담원 프로그램 개선

 1) 파일 전송 프로그램 기능 개선
   - 전송 안정성 향상
   - 파일 매니저에서 드래그&드롭을 통한 파일전송 기능 추가

 2) 접속 안정성 향상
   - 데이터 암호화 강화
   - 네트워크 트래픽 감소를 통한 접속 안정성 향상
 



기능상 궁금하시거나, 건의사항은 이지헬프 고객센터 1544-1405 또는 이지헬프 홈페이지의 실시간 상담과 1:1문의를
통해서 말씀해주시면 답변드리도록 하겠습니다.

항상 고객과 함께하는 이지헬프가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

"대한민국 No.1 온라인 원격지원 서비스 ezHelp"
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