국내 단일 사이트 최대 규모의 POS 원격관리 시스템 운영
이지헬프(원격제어 시스템)를 활용하여 전 세계의 매장 POS 시스템을 관리하고 있습니다.
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- 최대 규모 원격관리 시스템 운영
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- 고객 지원의 시작, 가장 쉽고 빠른 원격지원
- 고객지원 페이지를 통한 원격접속으로 매우 손쉽게 장애해결이 가능하여, 시간과 장소에 구애받지 않고 신속하게 고객의 문의를 진단하고 해결할 수 있습니다.
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- 전 세계 어디서나 원격접속 가능, 스마트워크 실현
- 언제 어디서나 바로 앞에 앉아 있는 것처럼 회사 PC를 원격 관리할 수 있습니다. 이지리모트만 설치되어 있다면 사용자는 인터넷을 통해 전세계 어디에서든 간단하게 회사 PC에 원격접속이 가능합니다.
- 기업과 고객을 만족시키는 실시간 채팅 서비스 ezChat
- 전화 대신 채팅 상담, 이지챗으로 시작
- 이지챗은 실시간 상담이 가능한 온라인 채팅 서비스로 고객사 홈페이지에 탑재하여 여러 고객을 한번에 대응할 수 있습니다.
- 항상 고객 곁에 있는 것처럼, ezMobile
- PC 뿐만 아니라 모바일 원격지원도 역시!
- iOS의 아이폰, 아이패드와 안드로이드 스마트폰 및 태블릿 PC를 쉽고 빠르게 원격지원 할 수 있습니다.
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- 직접 방문 없이, 영상을 같이 보며 해결
- 갑작스러운 TV 고장, 새로 산 전자제품의 사용법, 아이들 침대 조립 등 이 모든 문제를 이제 상담원과 함께 보면서 해결할 수 있습니다.
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언제 어디서나 쉽고 편리한 원격지원 ezHelp는 '안전하다'라는 이유입니다.
ezHelp의 최대 관심사는 보안과 정보 보호입니다. 안전한 원격지원 ezHelp가 책임지겠습니다.
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ezHelp의 주요고객사 목록은 타사와 달리 ezHelp 고객사 관리 시스템과 실시간 연동을 통해 현재 ezHelp를 이용중인 고객사만 노출되도록 구현되어 있습니다.
생생후기
이지헬프 도입을 통해 업무 혁신을 이룬 고객사의 생생한 이야기를 들어보세요.
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SPC 네트웍스
한국 뿐만 아니라 해외지점까지 모두 관리가 가능하여 관리 업무에 있어서 최고 입니다.
고객센터 담당자 -
지란지교 소프트
고객이 별도의 가입없이 손쉽게 클릭 한번으로 원격지원 가능하여 생산성 향상에 크게 기여했습니다.
서비스운영 담당자 -
주식회사 삼표
모바일 태블릿을 활용하여 이동중에서 원격으로 업무 처리가 가능하여 매우 편리합니다.
시스템 업무 담당자
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고객지원센터
평일 09:00 ~ 18:00
점심 12:30 ~ 13:30
주말, 공휴일 휴무