안녕하십니까? 이지헬프 입니다.

2017년 11월 5일 예정되어 있는 이지헬프 및 이지리모트 PC Application 기능 업데이트 안내입니다.

(본 기능 업데이트는 11월 5일 오후 10 ~ 12시 경에 업데이트 되며, 서버 재시작 등으로 잠깐동안 서비스 접속이 원활하지 않을 수 있습니다.)

 - DirectX 엔진을 활용한 신규 캡쳐 방식 추가

   . Mirage 드라이버를 활용한 비디오 캡쳐드라이버 방식 (Default)

   . DirectX 엔진을 활용한 DirectX 캡쳐드라이버 방식 

   . 단순 캡쳐를 활용한 GDI 캡쳐 방식

   이지헬프는 총 3가지 캡쳐방식을 지원하며, 속도가 빠른 비디오 캡쳐 or DirectX 캡쳐방식을 권장합니다.

 - Alt+Del, 윈도우키 버튼을 상담원 키보드에서 입력시 고객 컴퓨터로 전송되도록 하는 조합키

   전송 기능 추가

 

 - 윈도우 디스플레이 설정 중 배율 및 레이아웃 항목에서 배율을 100% 가 아닌 다른 배율로 했을경우

   비정상적으로 화면이 표시되는 오류 수정

 - 데이터 암호화 강화

 - 네트워크 트래픽 감소를 통한 접속 안정성 향상

 

 - DirectX 엔진을 활용한 신규 캡쳐 방식 추가

   . Mirage 드라이버를 활용한 비디오 캡쳐드라이버 방식 (Default)

   . DirectX 엔진을 활용한 DirectX 캡쳐드라이버 방식 

   . 단순 캡쳐를 활용한 GDI 캡쳐 방식

   이지헬프는 총 3가지 캡쳐방식을 지원하며, 속도가 빠른 비디오 캡쳐 or DirectX 캡쳐방식을 권장합니다.

 - Alt+Del, 윈도우키 버튼을 상담원 키보드에서 입력시 고객 컴퓨터로 전송되도록 하는 조합키

   전송 기능 추가

 

 - 윈도우 디스플레이 설정 중 배율 및 레이아웃 항목에서 배율을 100% 가 아닌 다른 배율로 했을경우

   비정상적으로 화면이 표시되는 오류 수정

 - 데이터 암호화 강화

 - 네트워크 트래픽 감소를 통한 접속 안정성 향상

 - 리스트 화면에서 검색 기능 추가

 - 그룹내의 컴퓨터를 이동할때 드래그&드롭시 자동스크롤이 되지 않던 오류 수정

 - 그룹순서를 이름순으로 정렬하도록 수정

기능상 궁금하시거나, 건의사항은 이지헬프 고객센터 1544-1405 또는 이지헬프 홈페이지의 실시간 상담과 1:1문의를

통해서 말씀해주시면 답변드리도록 하겠습니다.

항상 고객과 함께하는 이지헬프가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.