항상 저희 서비스를 이용해주시는 고객분들께 감사드립니다.

2026년 상반기를 맞아 사용자 편의성 향상을 위한 기능 업데이트와 더불어, 더욱 안전한 서비스 환경을 제공하기 위한

정기 보안점검을 실시합니다. 

[ 업데이트 및 점검 일시 ]

[업데이트 및 점검 사항 ]

 1) 화면 디자인 (UI) 개선

 - 상담원과 고객 모두가 더 직관적으로 사용할 수 있도록 디자인을 새롭게 구성

 2) 보안 수준 대폭 강화

 - 채팅 내용이 전달되는 통신 방식과 암호화 체계를 최신 기술로 업그레이드 

 

 3) 서버 시스템 최적화

 - 메인 채팅서버를 개선하여 많은 상담이 동시에 몰려도 끊김이나 지연없이 안정적인 서비스 제공

 * 윈도우 7 사용자 주의사항 

   - 윈도우 7 환경에서 상담원 프로그램을 실행할 경우, 원활한 작동을 위해 '웹뷰2 (Webview2) 라이브러리' 설치가 반드시 필요합니다.

  

 1) 보조 모니터 선택 녹화 

 - 전체 화면이 아닌, 상담에 필요한 서브 모니터만 선택해서 녹화하는 기능 추가

 2) 간편 텍스트 전달

 - 원격 제어 중 상대방에게 텍스트를 전달하는 기능

 3) 원격제어 속도 향상

 - 화면 캡쳐 방식을 최적화하여 이전보다 훨씬 부드럽고 빠른 원격제어 가능

 4) 화면 배율 오류 수정

 - 고해상도 모니터나 노트북 환경에서 화면 배율을 바꿀 때 메뉴 위치가 어긋나던 오류 수정

 1) 네트워크 보안 인프라 점검

 - 외부의 비정상적인 접근을 차단하는 방화벽과 네트워크 통로 점검 등

 2) 웹,DB 서버 점검

 - 서버 취약점 분석 및 최신보안 패치를 적용하여 빈틈없는 시스템 환경 구축

 3) 데이터 보호 체계 강화

 - 서버 내 데이터와 전송되는 모든 구간의 암호화 상태를 재확인하여 최고 수준 보안 유지

저희 이지헬프는 앞으로도 고객분들이 신뢰하고 사용하실수 있도록 최고의 기술력과 보안 환경을 유지하는 데 최선을 다하겠습니다.