- 상담원이 원격지원하는 고객의 네트워크 상태에 따라 화면 품질을 선택할 수 있도록 기능을 추가하였습니다.

 - 고품질은 고객 컴퓨터 해상도를 16 bit color / 저품질은 256 color 로 표시되도록 처리하여, 고객 네트워크 품질이 나쁜 경우 저품질로 선택하여

    더욱 빠른 원격지원이 가능해졌습니다.

2. windows 8 / windows 8.1 에서 원격 제어 속도 증가

 - 윈도우 8 및 윈도우 8.1 에서 원격제어 모듈의 최적화를 통해 좀더 제어속도가 향상되었습니다.

3. 원격접속 방식이 Relay  인 경우 파일 전송 속도 최대 1MB/s로 증가

 - 다이렉트 접속일 경우 파일 전송 속도를 무제한으로 처리하여, 고객 과 상담원과의 네트워크 속도 환경 최대치를 통한 파일전송이 가능하도록 지원합니다.

 - 릴레이 접속일 경우 파일 전송 최대 속도를 1MB/S 상향 조정함 (기존 700KB/S) 

4. 상담원 컴퓨터에서 윈도우 화상키보드 뛰우는 메뉴 추가

 - 상담원 컴퓨터가 윈도우 터치 기반의 노트북 또는 태블릿 인 경우 키보드 매뉴를 통해 입력되지 않은 경우, 별도의 화상 키보드를

   띄워 터치 기반의 키보드 입력이 가능하도록 지원합니다.

5. 원격지원 공유에서 다른 상담원 내보내는 기능 추가

 - 원격지원 공유를 통해 추가했던 다른 상담원을 내보내는 기능 추가되었습니다.

 - 메인 상담원이 아닌 원격지원 공유를 통해 참여했던 상담원은 메인 상담원이 원격지원 도중에 공유 중지를 통해 내보낼 수 있습니다.

6. 뷰어창에 상담원 번호 및 고객이름 표시하는 기능 추가

 - 원격지원 시 뷰어창 상단에 상담원 번호를 기본적으로 표시하고, 필요한 경우 고객 이름을 입력하여, 뷰어창 상단에 표시할 수 있도록 기능이 추가되었습니다.

기능상 궁금하시거나 건의사항은 고객센터 1544-1405 또는 이지헬프 홈페이지의 실시간상담 또는