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고객지원센터

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  • 업데이트
조회수 : 17,080      작성일 : 2015-03-18 15:39:58
2015-03-23 이지리모트 업데이트 안내

안녕하십니까? 이지헬프입니다.

 

2015년 3월 23일 이지리모트 서버, 뷰어, 멀티뷰어 제품에 대한 기능 업데이트 안내입니다.


 

< 업데이트 내역 >

 

1. 화면 품질 명칭 변경 및 64 Color 지원 추가

 

- 기존에 고품질, 저품질로 구분되던 화면품질 옵션을 True Color(16bit), 256 Color 로 변경하고, 64 Color 옵션도 신규로 추가함.

-  네트워크 상태가 나쁜 경우, 컴퓨터 사양이 낮은 경우 화면품질 옵션을 낮추면 좀더 빠른 원격제어가 가능해집니다.

-  특히, 윈도우 8 또는 윈도우 8.1에서 무선 네트워크를 사용하는 고객인 경우, 윈도우 자체적인 네트워크 버그로 인하여 네트워크 속도가 매우 나쁘게

   나오는 현상이 발생합니다. 이런 경우 64 Color 등 낮은 품질로 이용하면 좀더 효율적으로 원격제어를 할 수 있습니다.


2. Enter 입력 기능 오류 수정

- 숫자 키패드에 사용하는 Enter 키가 특정 프로그램에서 정상적으로 입력되지 않는 문제 수정

 

3. 가상화 프로그램을 원격하는 경우 오류 수정

-  리눅스 계열의 가상화 프로그램을 원격 지원하는 경우 마우스 포인트 동작이 느려지던 오류 수정

  ex) 나라장터 안전입찰 서비스와 같은 리눅스 계열 가상화 프로그램

 

기능상 궁금하시거나, 건의사항은 이지헬프 고객센터 1544-1405 또는 이지헬프 홈페이지의 실시간

상담과 1:1문의를 통해서 말씀해주시면 답변드리도록 하겠습니다.

 

항상 고객과 함께하는 이지헬프가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 

"대한민국 No.1 온라인 원격지원 서비스 ezHelp" 

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