안녕하십니까? 이지헬프입니다.

2015년 4월 28일 이지모바일 App에 대한 기능 업데이트 안내입니다.

< 업데이트 내역 >

1. Add-On:Lollipop 신규 추가

 - 삼성, LG 모바일 기기가 아닌 타사 모바일 기기 중에 롤리팝 OS (v5.0) 이상의 기기에서 화면 캡쳐 기능을 지원

 - 지원되는 기능 : 화면캡쳐 (상담원에게 화면만 전송함), 그림판, 채팅, 녹화 등 / 화면 제어는 불가능

 * 화면제어 기능은 제조사별로 라이브러리를 제공받아 탑재해야만 가능함. 

 * 롤리팝 버전부터 화면캡쳐 기능까지 기본 OS 에서 제공하기 시작함. (이하 버전에서는 제조사별 라이브러리를 사용해야함)

* 삼성, LG 모바일 기기의 경우에는 OS 버전과 관계없이 Add-On:제조사용 모듈을 추가설치하면 됩니다.

* 타사 롤리팝 단말기는 플랫폼 앱 설치후 자동적으로 Add-On:Lollipop 앱 설치화면으로 이동합니다.

기능상 궁금하시거나, 건의사항은 이지헬프 고객센터 1544-1405 또는 이지헬프 홈페이지의 실시간

상담과 1:1문의를 통해서 말씀해주시면 답변드리도록 하겠습니다.

 

항상 고객과 함께하는 이지헬프가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.