2016-01-31 이지헬프 업데이트 안내

안녕하세요! 이지헬프 입니다.

2016년 1월 31일 오후 11시에 예정된 이지헬프 (PC ) 및 이지헬프 모바일 (안드로이드, iOS) 업데이트 안내입니다.

(업데이트 시간은 상황에 따라 변경될 수 있으며, 변경시 다시 안내해드립니다. )

 - 상담원 아이콘은 표시하는 방식을 현재의 액티브X 방식에서 비 액티브X 방식도 사용 가능하도록 기능 추가

 - 이지헬프 홈페이지 My Service --> 환경설정 의 서비스 방식에서 원하는 방식을 선택 할 수 있음

 - 비액티브X 방식은 고객접속 페이지 (939.co.kr) 에서 고객이 원격지원을 받을 때 액티브X 프로그램 설치가 아닌

   웹에서 프로그램 다운로드/실행을 통한 접속을 하는 방식임

 - 고객접속페이지에서 부재중 안내 및 예약기능 안내 문구를 변경할 수 있도록 기능 추가함.

 - 부재중 안내, 예약기능 안내 문구는 한글/영어/일본어 문구를 모두 지원함

 - 윈도우 10 환경에서 지원되던 원격프린터 기능을 개선하여, 기존 윈도우XP, 윈도우7 환경 등과 동일하게 사용할 수 있도록

   개선함

 - 화면 녹화 기능 안정성 향상

 - 작은 오류 수정

 - 안드로이드 앱 : OS 6.0 마쉬멜로우 대응

 - iOS 앱         : iOS 9.0 대응 (안정성 향상)

 - 2 Way Mode 추가 (터치 모드에서 사용 가능)

 - 직관적인 인터페이스 방식인 터치모드에 정교한 작업이 필요할 때 사용하도록 가상 트랙패드를 결합한 Mode임

 - 본 기능은 당사의 특허 등록된 고유 기술임 (특허 제 10-1371524호 원격 접속 제어용 마우스 장치)

기능상 궁금하시거나, 건의사항은 이지헬프 고객센터 1544-1405 또는 이지헬프 홈페이지의 실시간 상담과 1:1문의를 통해서 말씀해주시면 답변드리도록 하겠습니다.

 

항상 고객과 함께하는 이지헬프가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.