안녕하십니까? 이지헬프 입니다.

2019년 12월 29일 오후 11시 경 예정(2시간 소요 예정)되어 있는 이지헬프 PC Application 기능 업데이트 안내입니다.

업데이트 진행동안 간헐적으로 원격접속이 이루어지지 않을수 있습니다. 이점 양해바랍니다.

[ 이지헬프 PC Application ]

1. 화면 가리기 기능 개선

 - 윈도우 10 에서도 지원 가능하도록 기능 개선

2. 원격제어 속도 향상

 - GDK 캡쳐 방식에서 엔진 최적화를 통한 원격제어 속도 향상

3. 파일 전송 개선

 - 개인정보 보호를 위해 상담원 파일 전송시 고객 화면에 파일전송 관련 정보를 표시하도록 처리

4. 기타

 

 - 음성 채팅시 이어폰, 마이크 잭이 연결되어 있지 않으면 간헐적으로 동작 되지 않던 오류 수정

[ 이지챗 PC Application ]  - 이지챗 단독 버젼 업데이트는 추후 별도 공지 후 업데이트 진행

1. 회원 ID 표시 개선 (개발자용 API 사용 시)

 

 - 채팅 재접속일때 회원 ID 표시되지 않던 오류 수정

 - 홈페이지 상담 내역에 회원ID 표시 되도록 기능 개선

기능상 궁금하시거나, 건의사항은 이지헬프 고객센터 1544-1405 또는 이지헬프 홈페이지의 실시간 상담과 1:1문의를

통해서 말씀해주시면 답변드리도록 하겠습니다.

항상 고객과 함께하는 이지헬프가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

"대한민국 No.1 온라인 원격지원 서비스 ezHelp"