고객지원센터
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- 업데이트
조회수 : 12,980 작성일 : 2013-01-16 10:56:52
| 2013-01-16 실시간상담, 기능개선 업데이트 업데이트 안내. |
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안녕하십니까 이지헬프입니다. 2013-01-17일 자정 12:00에 업데이트가 진행될 예정입니다. - 내 용 1. 채팅세션유지.(페이지 이동시 기존 내용이 종료되지 않고 지속적인 채팅상담이 가능하도록 수정하였습니다.) 2. 실시간 상담 API연동 스킨추가. 3. 서버안정화 작업을 진행하였습니다. - 기 능 개 선 1. 동영상 녹화기능 개선 (기존에서는 AVI에서 특정영역만 녹화되는 기능을 원격화면을 WMV로 녹화되도록 수정하였습니다.) -오류수정 1. 실시간 상담을 이용중 고객님이 상담원에게 상담요청시 누락이 되는 현상을 수정하였습니다. ※ 이번 업데이트 진행시 아래와 같은 메시지가 출력이 되실 경우 다음과 같이 조치해 주시기 바랍니다.  업데이트 진행시 업데이트가 정상진행이 되지 않은 고객님들께서는 사용중인 이지헬프 메니져 프로그램을 종료해 주시고,"이지헬프 상담원용 설치" 를 눌러 실행파일로 재설치 하신 후 사용해 주시기 바랍니다. 재설치 후 동일증상이 발생시에는 이지헬프 고객센터 1544-1405(내선번호 1), 또는 이지헬프 홈페이지 "실시간 상담"을 통해 말씀해 주세요. 감사합니다. |
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