이지모바일 사용
이지리모트사용법에 대해 알려드립니다.
사용방법
삼성전자, LG전자, SONY 안드로이드 기기를 사용하는 경우 각각의 제조사 전용 ezMobile 앱을 설치해야 합니다. 이외의 제조사의 경우 ezMobile(뷰어) 설치해주세요.
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1
상담원 프로그램 시작
상담원 프로그램을 실행하고 로그인 합니다.
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3
접속코드 안내
프로그램에 표시된 접속코드 6자리를 고객에게 안내합니다.
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5-1
모바일 원격지원 시작
접속코드가 입력되면 상담원으로부터 고객지원이 시작됩니다.
상담원
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2
이지모바일 앱 설치
애플 앱스토어에서 이지모바일 앱을 설치합니다.
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4
화면 공유 설정
아이폰의 화면 공유 설정을 시작합니다.
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5-2
고객지원 만족도 조사
원격지원이 종료되면 고객은 만족도 조사를 수행할 수 있습니다.
